Критика: типичные ошибки, методы конструктивной критики
НАВИГАЦИЯ ПО СТРАНИЦЕ
Критика — искусство судить, рассуждать, оценивать, истолковывать.
Правила конструктивной критики:
Изъять из критики обвинительный акцент.
Делать конструктивные предложения.
Делать это наедине, чтобы не задеть самолюбие человека.
Стремиться искренне понять точку зрения критикуемого, обсудить «за» и «против».
Проявлять уважение. Дать возможность высказаться до конца.
Вести разговор спокойно, доброжелательно, стараться начинать с тему, по которой у вас с собеседником есть взаимное согласие.
Если хотите указать человеку на его ошибку — начинайте с похвалы и искреннего признания его достоинств.
Обращая внимание людей на их ошибки, старайтесь делать это в косвенной форме, на примере похожих случаев.
Не используйте аргументы вроде «ну сколько можно тебе говорить!» и другие резкие фразы.
Свою ошибку, неверный шаг признавайте быстро и чистосердечно.
Вместе с критикой желательна аргументированная самокритика.
Помогайте исправить ситуацию, найти выход человеку.
Не переходите на личность. Критикуйте поступки, а не человека.
Завершите разговор на позитивной ноте.
Полезные ссылки:
