Культура общения и этикет
НАВИГАЦИЯ ПО СТРАНИЦЕ
легко понять и запомнить
Культура общения — это та часть поведения, которая выражается главным образом в речи.
Существуют определенные правила ведения беседы, которые называются этикетом.
Этикет (французское слово — ярлык, этикетка) — совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям.
Под культурой речи понимают владение нормами языка, то есть правилами произношения, ударения, грамматики и словоупотребления.
Обычно с этих позиций оценивают правильную и неправильную речь (употребление как допустимое или недопустимое). Культура речи — это также речевое мастерство, умение выразительно и доходчиво излагать мысли. Вершиной речевой культуры признается литературный язык (это образцовая, обработанная мастерами слова форма общенародного языка). Правильность нашей речи мешают влияние диалектов, просторечия, жаргонов, а также засорение устной и письменной речи ненужными словесными штампами. Путь борьбы с этим — повышение общей и языковой культуры людей, развитие “языкового чутья”, языкового вкуса и интереса к языку.
Этикет — это правила, которые человек должен выполнять в данном обществе при определенных обстоятельствах (какими формулами вежливости пользоваться, как вести себя в общественных местах, за столом и т.п.) и по которым складывается о нём первое впечатление, имеющее зачастую решающее значение для дальнейшего общения.
Первый известный нам трактат о поведении “Дисциплина клерикалис”, опубликованный в 1204 году, сочинён испанским священником Педро Альфонсо. Книга была предназначена для духовенства. Она легла в основу пособия по этикету, издававшихся в Англии, Голландии, Франции, в германских и итальянских землях. В них, главным образом, излагались правила поведения за столом. Уделялось внимание порядку ведения беседы, приема гостей. Этими правилами стали пользоваться и дипломаты, а со временем — коронованные особы, дворяне, купцы, ученые. В позднее средневековье законодателями правил этикета становятся королевские семьи Европы. Петром I для дворянских недорослей была написана книга “Юности честное зерцало, или Показания к житейскому обхождению” — своего рода учебник этикета.
Знание правил этикета и умение их использовать даёт возможность человеку вести себя более уверенно, непринужденно, достойно при любых обстоятельствах.
