- ГЛАВНАЯ >
- ПРЕДМЕТЫ >
- ЭТИКА И ЭСТЕТИКА >
- ПРОФИЛАКТИКА И РАЗРЕШЕНИЕ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ
Профилактика и разрешение межличностных конфликтов
НАВИГАЦИЯ ПО СТРАНИЦЕ
легко понять и запомнить
Нам важно твое мнение
Остался ли ты доволен контентом, который опубликован на этой странице?
Спасибо, принято!
Напиши, что не так с вопросом в форме обратной связи, мы постараемся разобраться в ближайшее время.
Конфликт — столкновение противоположных интересов, взглядов.
Классификация конфликтов:
социальные (социальные группы, народы, государства);
внутриличностные (между различными возможностями и потребностями личности);
межличностные (конфликт, в котором хотя бы одной из сторон выступает отдельный человек).
Негативные функции:
психический дискомфорт и нравственное страдание;
не способность нормально учиться;
соматические заболевания;
в некоторых случаях конфликты приводят к смерти.
Положительные функции:
социализация и адаптация индивида к человеку;
разрядка напряженности между конфликтными сторонами;
информация.
Субъекты:
первичные (индивид, непосредственно вовлеченный в конфликт);
вторичные (индивиды, которые более или менее поддерживают ту или иную. сторону);
третья сила (индивиды, которые заинтересованы в разрешении конфликта, но при этом преследуя свои цели);
профилактика — соблюдение нравственных принципов общения.
3 способа разрешения конфликта:
прямые переговоры (диалог);
посредничество (обращение к человеку, который не является прямым участником);
арбитраж (обращение к тому или иному авторитетному лицу).
Рекомендации:
при переговорах необходимо обсуждать существующие вопросы, не концентрироваться на вопросе формально, не припоминать прошлые обиды;
обоюдное стремление к снятию напряжения;
демонстрация взаимного уважения к противнику;
при переговорах нельзя утаивать информацию о формах протекания конфликта, стремиться к публичному обмену мнениями, не допустимо сговариваться с 3ми лицами за спиной противника;
проявление склонности к компромиссу и взаимным уступкам. Уступок ожидают от более сильной стороны.
Конфликт считается разрешённым, если снята психическая и нравственная напряжённость и если бывшие враги стали равноправными уважающими друг друга партнёрами.
Теперь на ZNZN можно делать свои конспекты

Нам важно твое мнение
Остался ли ты доволен контентом, который опубликован на этой странице?
Спасибо, принято!
Напиши, что не так с вопросом в форме обратной связи, мы постараемся разобраться в ближайшее время.