Социально-психологические характеристика общения. Функции общения

Исходя из этого обилия взглядов на проблему общения, ее нужно рассматривать с философской, социологической и психологической сторон.

Философский подход основывается на том, что именно общественная концепция обосновывает общение как способ осуществления внутренней эволюции социальной структуры общества, группы при диалектическом взаимодействии личности и общества.

При психологическом подходе общение определяется как специфическая форма деятельности и как самостоятельный процесс взаимодействия, необходимый для реализации других видов деятельности личности. Психологи отмечают наличие главной потребности у личности — в общении, как важного фактора самоформирования личности.

Общение характеризуется: содержанием, функциями и средствами.

Содержание общения может быть различным:

• передача информации;

• восприятие друг друга;

• взаимооценка партнерами друг друга;

• взаимовлияние партнеров;

• взаимодействие партнеров;

• управление деятельностью и т.д.

Функции общения выделяются в соответствии с содержанием общения.

Имеется несколько классификацией функций общения. В. Н. Панферов выделяет их шесть:

• коммуникативная (осуществление взаимосвязи людей на уровне индивидуального, группового и общественного взаимодействия);

• информационная (обмен информацией между людьми);

• когнитивная (осмысление значений на основе представлений воображения и фантазии);

• эмотивная (проявление эмоциональной связи индивида с действительностью);

• конативная (управление и коррекция взаимных позиций);

• креативная (развитие людей и формирование новых отношений между ними).

В других источниках выделяют четыре основные функции общения:

• инструментальную (общение выступает как социальный механизации управления и передачи информации, необходимый для совершения определенного действия);

• синдикативную (общение оказывается средством объединения людей);

• самовыражения (общение выступает как форма взаимопонимания, психологического контекста);

• трансляционную (передача конкретных способов деятельности, оценок).

И дополнительные:

• экспрессивную (взаимопонимание переживаний и эмоциональных состояний);

• социального контроля (регламентации поведения и деятельности);

• социализации (формирование навыков взаимодействия в обществе в соответствии с принятыми нормами и правилами) и др.

Общение страдает, если нарушена или отсутствует хотя бы одна из перечисленных функций, поэтому при анализе реальных процессов общения полезно вначале проводить диагностику представленности этих функций, а затем принимать меры для их коррекции.