Вербальное общение

НАВИГАЦИЯ ПО СТРАНИЦЕ

Вербальное общение Типичные ошибки слушания умение слушать собеседника
ПОЛНЫЙ ОТВЕТ
БЕЗ ВОДЫ
Без воды — краткий вариант ответа,
легко понять и запомнить

Вербальное общение — словесная составляющая контакта между двумя людьми. Наиболее доступное определение: вербальное общение - это все слова, фразы и предложения из переговоров.

Вербальное — значит глагольное с латинского. Это 40% всей информации получаемой от собеседника.

Речь может вызывать как положительные так и отрицательные эмоции. Поэтому специалисту любого уровня и сферы деятельности следует овладеть риторикой, т.е. искусством вести беседу.

В деловой риторике используют след.принципы речевого воздействия: доступность, ассоциативность (вызов сопереживаний и соразмышлений с помощью музыки и т.п.), сенсорность (использование цвета, звука, рисунков схем и т.д.), экспрессивность (эмоциональная напряжённость), интенсивность (темп подачи информации).

Специалисты считают, что для хорошего выступления на 1 мин.требуется 20 мин.подготовки.

Разговор должен идти на равных.

Важнее чем говорить — умение слушать собеседника.

Типичные ошибки слушания:

  • перебивание;

  • поспешные выводы;

  • поспешное возражение;

  • непрошеные советы.

Netology

Полезные ссылки:

zaka-zaka

Покупай игры выгодно

РЕКЛАМА, ООО «ГЕЙБСТОР» ИНН: 7842136365

zaochnik

Срочная помощь в написании всех видов работ

РЕКЛАМА, ООО «ЗАОЧНИК.КОМ.» ИНН: 7710949967

skyeng

Лучшие из курсов английского в Skyeng

РЕКЛАМА, ОАНО ДПО «СКАЕНГ» ИНН: 9709022748