Функции социального конфликта в работе Л. Козера

«Функции социального конфликта» 1956 год.

Важнейшие негативные функции конфликта (по Козеру):

• Ухудшение социального климата, снижение производительности труда, увольнение части работников с целью разрешения конфликта. 

• Неадекватное восприятие и непонимание конфликтующими сторонами друг друга.

• Уменьшение сотрудничества между конфликтующими сторонами в ходе конфликта и после него.

• Дух конфронтации, затягивающий людей в борьбу и заставляющих их стремиться больше к победе, во что бы то ни стало, чем к решению реальных проблем и преодолению разногласий.

  Материальные и эмоциональные затраты на разрешение конфликта.

Позитивные функции конфликта (по Козеру):

• Конфликт не дает сложившейся системе отношений застыть, закостенеть; конфликт толкает систему к изменению, к развитию, открывает дорогу к инновациям способным её усовершенствовать.

• Конфликт играет информационную и связующую роль, поскольку в ходе конфликта его участники лучше узнаю друг друга.

• Конфликт способствует структурированию социальных групп, созданию организаций, сплочению коллективов.

• Конфликт снимает синдром «покорности», стимулирует активность людей.

• Стимулирует развитие личности, рост у людей чувства ответственности, осознание ими своей значимости.

• В возникающих при конфликте критических ситуациях выявляются незаметные до того достоинства и недостатки людей, создаются условия для оценки людей по их моральным качествам: стойкости, мужеству / бесхребетности, трусости для выдвижения и формирования лидеров.

• Развязывание конфликта снимает подспудную (скрытую) напряженность и дает ей выход.

• Конфликт выполняет диагностическую функцию: иногда даже полезно спровоцировать конфликт, чтобы прояснить обстановку и понять состояние дел.