Основные направления исследований в области психологии конфликта

Психология конфликта анализирует межличностные и внутриличностные различия; занимается нахождением психологических средств, способствующих разрешению конфликта. Психология конфликта развивается на базе психологии личности, социальной психологии, психологии общения. С 1960-х гг. по настоящее время в этой области получено немало ценных результатов.

Авторы

М. Шериф — исследование группового поведения в конфликте через эксперименты, ситуационный подход в изучении межгрупповых конфликтов.

Игровые модели и различные варианты действия в конфликте изучались Д.Рапопортом и Л.Томпсоном.

К. Томас внес значительный вклад в психологию конфликта; выделил 5 основных типов поведения людей в конфликтной ситуации и разработал тест для определения склонности человека к какому-то из этих типов.

М. Дойч, Д. Пруитт, Д. Симпсон, Д. Скотт выявили ряд особенностей коммуникации между участниками конфликта.

Горовиц и Бордман — специальная программа психологического тренинга, нацеленная на обучение конструктивному поведению в условиях конфликта. Принцип — отделяй человека от проблемы. Конфликт никогда не должен заканчиваться взаимными обвинениями и оскорблениями.

Ч. Освуд – разработал методику ПОИР (Постепенные и Обоюдные Инициативы по Разрядке (напряженности)). Для снижения конфликтности в международных отношениях. Примирение должно происходить постепенно — шаг за шагом, не резко. Движение должно быть двусторонним.

Особое развитие получила разработка переговорных методик разрешения конфликта. Всемирную известность приобрел Гарвардский метод «принципиальных переговоров», разработанный Р. Фишером и У. Юри.

С 1970-х гг. разрабатывается методика переговоров с участием медиаторов.

Пример: вырабатывались критерии, какие медиаторы подходят, лицо не вовлеченное, без интересов. Важно, чтобы медиатор не был связан эмоционально. То есть, незаинтересованное лицо. Создание эффективных методик посредничества с помощью медиатора — появились специалисты-практики, которые оказывают помощь в решении конфликта.