Экспертные методы принятия решений

Любой руководитель испытывает рано или поздно необходимость в качественной консультации. Для этого нужны эксперты — специалисты в своем направлении.

В качестве экспертных методов управленческих решений можно рассматривать методы, которые основаны на проведении анализа и управления альтернатив различными способами, за сет рассмотрения экспертов и консультантов по интересующим вопросам. Экспертные методы чаще всего сопровождаются формированием научно-практических групп, представленных в форме экспертной комиссии.

Группы экспертов представлены, в большинстве случаев, авторитетными специалистами определенного, узкого профиля в задачу которых входит консультирование руководителя предприятия по интересующему вопросу.

Виды экспертных методов:

1. Метод применения круглого стола – является одним из наиболее распространенных методов, поскольку не требует существенных усилий и дополнительных сверхзадач. Сущность метода состоит в проведении небольшого рода встречи, на которую приглашаются представители различных групп и практических методов для проведения экспертной оценки проблемы, заявленной руководителем предприятия.

2. Метод «Мозгового штурма» – распространенный метод, который берет свою основу в иностранных предприятиях. Имеет схожий формат с предыдущим методом, но проводится силами руководителя и сотрудниками предприятия. Сущность метода заключается в предложении большого числа альтернатив в сжатые промежутки времени, которые фиксируются и затем анализируются. Достаточно эффективен и используется в основном представителями рекламных отделов, практически не требует вложений и затрат со стороны руководителями.

3. Разработка перспективных сценариев – достаточно известный метод, схожий с предыдущими, иногда включает их в себя в качестве функциональной части. Более длительный чем мозговой штурм. Сущность метода состоит в выявлении альтернатив либо использовании ранее разработанных концепции, их доработка в сценарии развития. Проходит с назначением ответственных лиц, постановкой задач, методов и оценкой результатов.

4. Средневзвешанный метод оценки – включает в себя формирование большого числа альтернатив и методов, а также оценок с их последующей концентрацией и выявление среднеучитывающего метода, эффективного по мнению руководителя. Метод достаточно сложен и чаще всего приводит к не эффективному результату.

5. Деловая игра – достаточно интересный метод экспертной оценки, распространенный на предприятиях различного рода и вида. Он интересен тем, что есть возможность моделирования различных ситуации, их проигрывание в режиме реального времени с последующий оценкой результатов.

6. Метод Дельфи — сочетает в себе методы экспертного прогнозирования и выбор из большого числа альтернатив, доступен в процессе принятия решения группой. Обобщается и представляется в табличной форме, удобной для восприятия.