Информационное обеспечение управленческих решений
НАВИГАЦИЯ ПО СТРАНИЦЕ
легко понять и запомнить
Информация – это сведения, значения, сообщения, на основе которых решаются определенные задачи. Любая информация состоит из символов (звуковых, световых, цветовых, буквенных и т.д.), цифровых знаков, графических и других условных обозначений.
Управленческая информация классифицируется по ряду признаков:
по стабильности (постоянная, переменная);
по порядку возникновения (первичная, вторичная или производная;
по назначению (плановая, отчетная, справочно-информационная);
по направлению движения (входящая, исходящая);
по форма представления (текстовая, цифровая, графическая);
по видам и источникам образования (директивная, административная, правовая, экономическая, научно-техническая).
Различные виды информации, формы и методы работы с информацией, организация ее получения, хранения и обработки образуют информационные системы:
информационно-справочная система. В ней сбор информации о ходе процесса производства осуществляется с помощью простейших средств. Обработку информации осуществляет человек;
информационно-советующая система. Здесь наряду с информацией о ходе производства готовятся определенные рекомендации, которые оцениваются человеком. Он же принимает окончательное решение;
информационно-управляющая система. Весь поток информации собирается и обрабатывается с помощью компьютерной техники. Человек контролирует принятие наиболее важных решений;
самонастраивающаяся информационная система. Здесь имеет место программное выполнение всей работы с информацией. Запрограммированы функции управления и предусмотрена возможность саморегулирования. Человек лишь периодически контролирует поведение всей системы.
Процесс информационного обеспечения управленческого решения включает 6 этапов:
Сбор и подготовка информации. Выполняется вручную или машинным способом с использованием различных носителей информации.
Регистрация информации. Это составление документов, в которых информация определенным образом формализуется.
Передача информации. Обычно осуществляется с территориально разнесенных точек объекта управления.
Обработка информации. Выполняется с помощью специальных технических средств и вычислительной техники.
Хранение информации. Здесь предполагается также систематизация информации, в результате чего создается база данных.
Воспроизведение информации. Это осуществляется в виде распечатки документа или на экране компьютера.
Информация, используемая для принятия управленческих решений, должна удовлетворять ряду требований:
оптимальный объем. Недостаток информации снижает качество управленческого решения. Избыточная информация уменьшает скорость принятия решения;
своевременность. Периодичность поступления информации зависит от конкретных условий работы предприятия и процесса управления;
достоверность. Это требование важно с точки зрения, на сколько информации можно доверять при принятии управленческого решения.
Полезные ссылки:
