Мотивационная сторона контроля
НАВИГАЦИЯ ПО СТРАНИЦЕ
легко понять и запомнить
Мотивация — это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность на достижение определенных целей.
Сформулируем ряд рекомендаций по построению системы эффективного управленческого контроля с учетом мотивационных факторов:
Цели сформулированные в рамках системы управленческого контроля, должны быть достижимы, но не слишком легкими: слишком сложные цели дезориентируют исполнителя, слишком легкие — не стимулируют повышение эффективности работы.
Система управленческого контроля должна грамотно сочетаться с системой стимулирования работников, оплаты труда и продвижения по службе.
Необходимо как можно шире привлекать сотрудников и менеджеров низшего и среднего звена к постановке целей, разработке планов и анализу их исполнения: это позволяет сотруднику более полно реализовать свои возможности, быть более самостоятельными и одновременно почувствовать себя частью организации.
Цели, задачи, процедуры и результаты контроля должны быть гласными, чтобы каждый сотрудник, и каждый менеджер знал, чего от него требуют, и по каким принципам будет оцениваться его деятельность и др.
При подходе к контролю как способу мотивации особенно важным становится положение о том, что мотивация и мотивы всегда внутренне обусловлены, но могут зависеть и от внешних факторов, побуждаться внешними стимулами. Внешние же стимулы обретают значение для мотивации только тогда, когда становятся значимыми для человека, для удовлетворения его потребности, желания. Подобным внешним стимулом может и должен быть контроль.
При рассмотрении мотивационных составляющих контроля необходимо учитывать и мотиваторы — психологические факторы, участвующие в мотивационном процессе. Именно мотиваторы становятся аргументами при принятии решений.
Таким мотиваторами могут быть:
нравственный контроль;
предпочтения, интересы;
внешняя ситуация;
собственные возможности;
условия достижения цели, такие как затраты времени, усилий.
В процессе контроля как способа мотивации особую важность приобретают внешние стимулы оценочного воздействия и ориентированная на них потребность сохранить свой престиж в глазах обучающихся, коллег и руководителей.
Именно здесь происходит связь между устойчивыми и ситуативными мотивами, обращенными к внешним символам. Огромное мотивирующее значение имеют успехи в работе, положительные чувства, вызванные результатами контроля, наличие привлекательной перспективы и нежелание отстать от лучших. Это создает атмосферу состязательности и творческого сотрудничества с коллегами, усиливает интерес к работе.
