Понятие и виды принципов управления

Впервые принципы менеджмента были сформулированы Гаррингтоном Эмерсоном в книге «Двенадцать принципов управления» в 1912 году.

Этими принципами были: отчетливо поставленные идеалы или цели; здравый смысл; использование компетентных консультаций; дисциплины; справедливое отношение к персоналу; быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет; диспетчеризация; наличие норм и расписаний; нормализация условий труда; нормирование производственных и управленческих операций; наличие стандартных инструкций; вознаграждение за производительность.

В качестве современных принципов менеджмента можно рассматривать систему принципов, предложенную Т.Питтерсом и Р.Уотерманом.

К этим принципам относятся:

• Ориентация на достижение успеха. Под этим подразумевается:

  • постоянный поиск альтернативных вариантов развития организации;

  • умение выбирать направления деятельности, предвещающие успех и концентрация деятельности на этих направлениях;

  • умение вырабатывать новые методы разрешения новых проблем, с которыми сталкивается организация.

• Быть всегда лицом к потребителю. Это означает:

  • иметь ясное и четкое видение интересов индивидуального потребителя;

  • с уважением относиться к запросам потребителей;

  • повышать готовность каждого сотрудника предприятия к инновациям и динамичному обновлению продукции.

• Самостоятельность и предприимчивость, которая базируется на культивировании в организации:

  • индивидуальной инициативы всех сотрудников;

  • решительных, но взвешенных действий сотрудников, совершаемых на основе прогнозов близких и дальних последствий;

  • несение каждым сотрудником ответственности за свои действия.

• Производительность, базирующаяся на:

  • естественных интересах и стремлениях персонала жить лучше и реализовывать себя;

  • постоянном обучении персонала;

  • активной ориентации его мышления на быстрые изменения в характере и масштабах деятельности организации, обусловленные развитием рынка;

  • отождествлении сотрудников с организацией, когда каждый работник — это «свой человек» для организации.

• Связь с жизнью, которая опирается на:

  • объективные экономические законы и реальном осознании экономической ситуации;

  • стремление исправлять ошибки, одновременно учась на них;

  • выработку реалистичных, простых и понятных критериев оценки деятельности каждого сотрудника и организации в целом;

  • постоянный анализ получаемых результатов и корректировку стратегических и тактических целей и деятельности;

  • расширение и углубление связей организации с внешним окружением;

  • ориентацию деятельности организации на общественные интересы.

• Верность своему делу, которая формируется на основе:

  • общечеловеческих ценностей;

  • философии организации, признаваемой большинством сотрудников;

  • взаимной выгоды и социальном партнерстве;

  • создания атмосферы общности интересов организации и персонала.

• Простота структуры и скромный штат управления. Это достигается за счет:

  • децентрализации управления организацией и создания предпосылок для широкого горизонтального взаимодействия подразделений и сотрудников;

  • широкого привлечения сотрудников к групповому процессу принятия решений.

• Свобода и жесткость одновременно, что подразумевает:

  • баланс полномочий, свободы действий и ответственности сотрудников;

  • заботу со стороны организации о благополучии сотрудников и дисциплинированность последних.