Этапы принятия управленческого решения

Основные типы решений, принимаемых в компаниях:

• оперативные;

• управленческие;

• стратегические.

Увеличение эффективности процесса принятия решений:

• Менеджеру необходимо опираться и на мнения других людей.

• Менеджер должен исходить из системного подхода к решению проблем.

• Необходимо применять широкий набор методов, наиболее соответствующий конкретным ситуациях.

• Необходимо осознавать и целенаправленно организовывать данный процесс на всех его этапах.

Основные этапы принятия решений:

• Осознание необходимости принятия решения.

• Обеспечение информационной базы решения.

• Формулирование гипотетических вариантов действий.

• Оценка преимуществ выработанных вариантов (оценка альтернатив).

• Принятие решения.

• Реализация решения.

• Контроль за ходом реализации решения и внесение необходимых корректив.

Критерии оценки управленческих решений:

• качество решения;

• приемлемость решения для его адресатов;

• возможность реализации принятого решения при возникновении неожиданных трудностей;

• удовлетворенность решением;

• задержка принятия решения;

• длительность принятия решения;

• опыт, приобретенный в ходе выработки решения;

• адекватность процесса принятия решения общепринятым нормам и ценностным представлениям.