Пути и способы разрешения конфликтов и кризисов
НАВИГАЦИЯ ПО СТРАНИЦЕ
Способы урегулирования конфликтов:
«избегание»;
откладывание разрешения;
сближение сторон через посредника;
третейское разбирательство (арбитраж);
переговоры сторон на основе баланса интересов.
Стадии разрешения конфликтов:
подготовительную (ведется детальный анализ ситуации самими участниками, закладывается основа её урегулирования);
переговоры (длительная и трудная стадия, предполагающая прямой контакт участников конфликта или их доверенных лиц);
выход из конфликта (стадия включает контроль за согласованными решениями; здесь особенно важна роль посредника.
Линия ведения переговоров:
уход от обострения;
стремление достичь соглашения любыми средствами;
неуступчивость с целью полной победы над противником;
тактика согласия (стремление достичь общего подхода участников к проблеме для достижения решения, удовлетворяющего обе стороны; внимание концентрируется на интересах, а не на позициях; просчет последствий решения проблемы).
Формы и способы предотвращения, регулирования и разрешения политических конфликтов: компромисс (соглашение на основе взаимных уступок участников конфликта) и консенсус (соглашение значительного большинства общества относительно наиболее важных аспектов его социального порядка, выраженное в действиях).