Пути и способы разрешения конфликтов и кризисов

Оглавление

#Способы урегулирования конфликтов #Стадии разрешения конфликтов #Линия ведения переговоров #Формы и способы предотвращения
ПОЛНЫЙ ОТВЕТ
БЕЗ ВОДЫ

Способы урегулирования конфликтов:

  • «избегание»;

  • откладывание разрешения;

  • сближение сторон через посредника;

  • третейское разбирательство (арбитраж);

  • переговоры сторон на основе баланса интересов.

Стадии разрешения конфликтов:

  • подготовительную (ведется детальный анализ ситуации самими участниками, закладывается основа её урегулирования);

  • переговоры (длительная и трудная стадия, предполагающая прямой контакт участников конфликта или их доверенных лиц);

  • выход из конфликта (стадия включает контроль за согласованными решениями; здесь особенно важна роль посредника.

Линия ведения переговоров:

  • уход от обострения;

  • стремление достичь соглашения любыми средствами;

  • неуступчивость с целью полной победы над противником;

  • тактика согласия (стремление достичь общего подхода участников к проблеме для достижения решения, удовлетворяющего обе стороны; внимание концентрируется на интересах, а не на позициях; просчет последствий решения проблемы).

Формы и способы предотвращения, регулирования и разрешения политических конфликтов: компромисс (соглашение на основе взаимных уступок участников конфликта) и консенсус (соглашение значительного большинства общества относительно наиболее важных аспектов его социального порядка, выраженное в действиях).