Основные подходы к изучению конфликта. Структура и этапы развития конфликта

Подходы к изучению конфликта

• Традиционный. Конфликт — негативное явление, которое нужно избегать любой ценой.

• Конфликт как естественное состояние.

• Современный подход. Акцент на возможности регулирования конфликта. Оценка пользы для развития системы.

Структура конфликта

• Участники.

• Медиаторы.

• Предмет.

• Объект.

• Стратегии и тактика.

  • Жёсткая (силовая).

  • Нейтральная (коалиции, союзы, СМИ).

  • Мягкая (компромисс).

Этапы развития

• Конфронтационная стадия. Появляется объект и предмет.

• Сигналы конфликта.

• Осознание интересов и препятствий.

• Начала открытого противоборства.

• Эскалация.

• Завершение.

• Постконфликтная стадия.