Общение как социально-психологический феномен. Функции общения
НАВИГАЦИЯ ПО СТРАНИЦЕ
Общение — это сложный, многоплановый информационный процесс взаимодействия людей, порождаемый потребностями совместной деятельности; самостоятельный вид человеческой деятельности и атрибут других видов человеческой деятельности.
В процессе общения происходит передача и прием сообщения с помощью вербальных и невербальных средств. Процесс общения включает как прямую, так и обратную связь, в результате чего происходит обмен информацией между участниками общения, ее восприятие и познание ими, а также их влияние друг на друга и взаимодействие.
Общение присуще всем высшим живым существам. Человеческое общение является наиболее совершенным видом общения, так как процесс общения происходит осознанно и опосредован речью.
В процессе общения выделяют следующие фазы:
фаза взаимонаправленности;
фаза взаимоотражения (психическое отражение партнера, то есть осознание индивидом ситуации действия);
фаза взаимоинформирования (собственно действие);
фаза взаимоотключения (свертывания контакта).
При общении выделяют три зоны восприятия пространства:
интимная (20-30 сантиметров до тела человека) — для очень близких людей;
личностная (один метр до тела человека) — для людей, с которыми установлены ровные отношения;
социальная (три метра до тела человека) — допускаются все за исключением тех, кто не приятен человеку и вызывает у него дискомфорт.
В структуре общения различают:
коммуникативную сторону;
интерактивную сторону;
перцептивную сторону.
Структурные компоненты общения как коммуникативной деятельности:
субъект общения — коммуникатор;
объект общения — реципиент;
предмет общения — содержательная часть отправляемой информации;
действия общения — единицы коммуникативной активности;
средства общения — операции, с помощью которых осуществляются действия общения;
продукт общения — образование материального и духовного характера, как итог общения.
Виды общения по средствам:
вербальное общение;
невербальное общение.
Виды общения по целям:
биологическое общение связано с удовлетворением основных органических потребностей и необходимо для поддержания, сохранения и развития организма;
социальное общение направлено на расширение и укрепление межличностных контактов, установление и развитие интерперсональных отношений, личностного роста индивида.
По опосредованности:
непосредственное;
опосредствованное общение;
прямое общение;
косвенное общение.
Функции общения — это роли и задачи, которые выполняет общение в процессе социального бытия человека:
информационно-коммуникативная;
побудительная функция;
интегративная функция;
функция социализации;
координационная функция;
функция понимания;
регуляционно-коммуникативна;
аффективно-коммуникативная.