Общение как социально-психологический феномен. Функции общения

В процессе общения происходит передача и прием сообщения с помощью вербальных и невербальных средств. Процесс общения включает как прямую, так и обратную связь, в результате чего происходит обмен информацией между участниками общения, ее восприятие и познание ими, а также их влияние друг на друга и взаимодействие.

Общение присуще всем высшим живым существам. Человеческое общение является наиболее совершенным видом общения, так как процесс общения происходит осознанно и опосредован речью.

В процессе общения выделяют следующие фазы:

• фаза взаимонаправленности;

• фаза взаимоотражения (психическое отражение партнера, то есть осознание индивидом ситуации действия);

• фаза взаимоинформирования (собственно действие);

• фаза взаимоотключения (свертывания контакта).

При общении выделяют три зоны восприятия пространства:

• интимная (20-30 сантиметров до тела человека) — для очень близких людей;

• личностная (один метр до тела человека) — для людей, с которыми установлены ровные отношения;

• социальная (три метра до тела человека) — допускаются все за исключением тех, кто не приятен человеку и вызывает у него дискомфорт.

В структуре общения различают:

• коммуникативную сторону;

• интерактивную сторону;

• перцептивную сторону.

Структурные компоненты общения как коммуникативной деятельности:

• субъект общения — коммуникатор;

• объект общения — реципиент;

• предмет общения — содержательная часть отправляемой информации;

• действия общения — единицы коммуникативной активности;

• средства общения — операции, с помощью которых осуществляются действия общения;

• продукт общения — образование материального и духовного характера, как итог общения.

Виды общения по средствам:

• вербальное общение;

• невербальное общение.

Виды общения по целям:

• биологическое общение связано с удовлетворением основных органических потребностей и необходимо для поддержания, сохранения и развития организма;

• социальное общение направлено на расширение и укрепление межличностных контактов, установление и развитие интерперсональных отношений, личностного роста индивида.

По опосредованности:

• непосредственное;

• опосредствованное общение;

• прямое общение;

• косвенное общение.

Функции общения — это роли и задачи, которые выполняет общение в процессе социального бытия человека:

• информационно-коммуникативная;

• побудительная функция;

• интегративная функция;

• функция социализации;

• координационная функция;

• функция понимания;

• регуляционно-коммуникативна;

• аффективно-коммуникативная.