Принципы и методы социальной работы

Принципы и методы социальной работы как социального института можно обозначить как сложившиеся правовые и моральные обычаи, традиции, нормы взаимоотношений между объектами и субъектами социальной работы, получившими отражение (законодательное и практическое) в управлении этим институтом общества.

К числу принципов социальной работы относят:

1. гуманизм;

2. альтруизма;

3. эмпатия (сочувствие);

4. доверие;

5. дифференцированный подход;

6. посредничество;

7. соблюдение конфиденциальности в работе;

8. адресность.

Система методов социальной работы сложна и многообразна. Существуют разные классификации методов социальной работы. По объекту воздействия методы можно подразделить на субъектные (индивидуальная, групповая и т.п. работа), деятельностные (направленные на улучшение деятельности структур социальной работы, совершенствование социальной работы как вида деятельности, оптимизирующие деятельность социального работника и т.д.), средовые (методы оздоровления среды обитания человека).

По характеру воздействия методы могут быть разделены на:

1. мягкие;

2. корректирующие;

3. реабилитационные;

4. принципиальные и т.п.

В отечественной практике получила распространение классификация методов социальной работы, даваемая по такому основанию, как содержательные аспекты социальной работы.

Анализ практической деятельности социальных служб позволяет вести речь о трех основных группах методов социальной работы:

1. социально-экономических;

2. организационно-распорядительных;

3. психолого-педагогических.

Среди первых активно представлены натуральная и денежная помощь, установление льгот, единовременных пособий, патронаж, бытовое обслуживание.

Отличие психолого-педагогических методов — в косвенном воздействии на клиента, через механизм социально-психологической и педагогической регуляции его поведения. Среди методов этой группы наиболее часто используются социальное консультирование, социальная диагностика, интервью и др.