Стадии протекания конфликта

НАВИГАЦИЯ ПО ОТВЕТУ

Управление процессом протекания конфликта (управление конфликтом) Предвидение, или прогнозирование, конфликта Стадии развития и функции управления конфликтом
ПОЛНЫЙ ОТВЕТ
БЕЗ ВОДЫ
Без воды — краткий вариант ответа,
легко понять и запомнить

Управление процессом протекания конфликта (управление конфликтом) — это целенаправленное воздействие на ход его разрешения с целью развития или разрушения отношений между отдельными индивидами, группами, а также развития или разрушения соци­ально-экономической системы, в которой происходит конфликт. Управление процессом протекания конфликта, как правило, осу­ществляет либо одна из конфликтующих сторон, либо третья сторона — посредник. Отдельные конфликты протекают стихийно и не требуют специального управления, быстро разрешаются проти­воборствующими сторонами, пришедшими к согласию. Управле­ние конфликтом осуществляет одна из конфликтующих сторон, как правило, в том случае, когда она является либо инициатором конфликта, либо ее представляет руководитель индивида с проти­воположной стороны.

Стадии развития и функции управления конфликтом:

  • Предконфликтная — предвидение, или прогнозирование профилактика, или предупреждение.

  • Конфликтная — организация управления конфликтом Урегулирование, или разрешение.

  • Послеконфликтная — оценка последствий конфликта и подведение итогов.

Предвидение, или прогнозирование, конфликта — это важнейшая функция управления им, она направлена на оценку ситуации в коллективе и выявление причин потенциальных конфликтов.