Маркетинговые коммуникации. Основные инструменты

Маркетинговые коммуникации:

• Реклама — любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг от имени известного спонсора.

• Стимулирование сбыта — кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуги.

• Связи с общественностью — неличное и не оплачиваемое спонсо­ром продвижение товара, услуги или компании в целом посредством распространения о них коммерчески важных сведений в печатных средствах информации или благожелательного представления по ра­дио, телевидению или со сцены.

• Личная продажа — устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью со­вершения запродажи.

• Прямой маркетинг.

• Комплекс коммуникаций (promotion mix) — специфическое сочетание рекламы, мер по связям с общественностью, стимулирования сбыта, личной продажи и приемов прямого маркетинга.

Цели коммуникационной программы:

• информировать о продукте;

• убеждать отдать предпочтение;

• побуждать покупать.