Модель процесса коммуникаций

Основные участники коммуникации:

1. Отправитель — сторона, посылающая обращение другой стороне.

2. Получатель — сторона, получающая обращение, переданное дру­гой стороной.

Функциональные составляющие:

• Кодирование — процесс представления мысли в символической форме.

• Декодирование — процесс, в ходе которого получатель придает значение символам, переданным отправителем.

• Обратная связь — ответная реакция, которую получатель доводит до сведения отправителя.