... > Теоретические основы маркетинга > Модель процесса коммуникаций

Модель процесса коммуникаций

НАВИГАЦИЯ ПО СТРАНИЦЕ

Основные участники коммуникации Функциональные составляющие Помехи
ПОЛНЫЙ ОТВЕТ
БЕЗ ВОДЫ
Без воды — краткий вариант ответа,
легко понять и запомнить
123

Основные участники коммуникации:

  1. Отправитель — сторона, посылающая обращение другой стороне.

  2. Получатель — сторона, получающая обращение, переданное дру­гой стороной.

Функциональные составляющие:

  • Кодирование — процесс представления мысли в символической форме.

  • Декодирование — процесс, в ходе которого получатель придает значение символам, переданным отправителем.

  • Обратная связь — ответная реакция, которую получатель доводит до сведения отправителя.

Помехи — появление в процессе коммуникации незапланирован­ных вмешательств среды или искажений, в результате чего к получа­телю поступает обращение, отличное от того, что посылал отправитель.