Понятие и сущность процесса социальной коммуникации. Механистический, деятельностный и трансактный подходы к коммуникации
НАВИГАЦИЯ ПО СТРАНИЦЕ
легко понять и запомнить
Термин «коммуникация» латинского происхождения, переводится на русский язык «делаю общим», «связываю», «общаюсь».
Понятие «коммуникация» многозначно, оно имеет следующие основные значения:
Универсальное (предельно широкое): коммуникация — это способ связи любых объектов материального и духовного мира.
Техническое: коммуникация — путь сообщения, связь одного места с другим, средства передачи информации и других материальных и идеальных объектов из одного места в другое.
Биологическое: широко используется в биологии, особенно в разделе этологии, при исследованиях сигнальных способов связи у животных, птиц, насекомых и т. д.
Социальное: коммуникация — это многообразные связи и отношения, возникающие в человеческом обществе. В данном случае речь идет о социальной коммуникации — коммуникативных процессах в обществе.
Теория коммуникации чаще всего обращается именно к последнему значению, т. е. к социальной коммуникации — специфической форме взаимодействия людей по обмену информацией, осуществляющемуся при помощи разнообразных знаковых систем.
Коммуникация не есть просто передача/прием информации, это создание некой степени взаимопонимания между участниками. Указанное различие — существенное замечание, разделяющее два подхода к коммуникации: механистический и деятельностный.
В механистическом подходе под коммуникацией понимается однонаправленный процесс кодирования и передачи информации источником. Механистический подход рассматривает человека как механизм, действия которого могут быть описаны определенными конечными правилами, контекст внешней среды коммуникации здесь рассматривается как шум, помехи.
Деятельностный подход коммуникацию понимает как совместную деятельность участников коммуникации, в ходе которой вырабатывается общий взгляд на вещи и действия с ними. Для деятельностного подхода характерны процессуальность, континуальность, контекстуальность. Конечно, последний подход ближе к реальной жизни и более гуманистичен.
В западной науке, начиная с 80-х гг. ХХ в., коммуникация рассматривается как трансактный процесс. Это означает, что любой субъект коммуникации является отправителем и получателем сообщения не последовательно, а одновременно, и что любой коммуникативный процесс включает в себя, помимо настоящего (конкретной ситуации общения), непременно и прошлое (пережитый опыт), а также проецируется в будущее. Несмотря на то, что большинство коммуникативных ситуаций имеют четко определяемые начало и конец, мы не знаем, где, когда, с кем и каким образом разговор с одним партнером может получить продолжение в наших отношениях — общениях с другими людьми.
Таким образом, дать емкую формулировку понятия «коммуникация» нельзя. Тем не менее, наиболее удачным является следующее определение: коммуникация — это процесс социального взаимодействия между людьми, взятый в своей знаковой форме.
