... > Теория и практика связей с общественностью > Изучение аудитории: анализ...

Изучение аудитории: анализ возвращенных данных

НАВИГАЦИЯ ПО СТРАНИЦЕ

Исследования аудитории СМИ Анализ возвращенных данных STB (Set Top Box)
ПОЛНЫЙ ОТВЕТ
БЕЗ ВОДЫ
Без воды — краткий вариант ответа,
легко понять и запомнить

Исследования аудитории СМИ – это исследования, направленные на получение информации о контактах аудитории с конкретным средством массовой информации, о предпочтениях аудитории, их отношении к конкретным СМИ, программной сетке, мотивах обращения к СМИ и т. д.

Анализ возвращенных данных (RETURN-PATH-DATA)

Принцип действия: Есть панель абонентов (генеральная совокупность) => Сет-Топ-Боксы оснащены специальным программным обеспечением => данные с СТБ пересылаются оператору по каналу обратного хода (return path) => оператор агрегирует все данные с СТБ => оператор пересылает данные в центр обработки информации – полученные данные переводят в формат, признанный рынком => полученная база данных продается клиентам для использования в специальных программах. 

STB (Set Top Box) – это ресивер цифрового телевидения, т. е. устройство, позволяющее получить доступ к цифровому телевидению и ряду других цифровых телевизионных услуг: 

  • VOD – видео по заказу;

  • Pay-per-view – услуга выборочной предоплаты за контент;

  • EPG (Electronic Program Guide) – электронный программный гид; 

  • Multilanguage – несколько звуковых дорожек; 

  • Titles – субтитры на избранных каналах и т. д.

Большая часть современных приставок цифрового ТВ обладают возможностью фиксации с точностью до миллисекунд всех событий, происходящих с ней. Приставки позволяют:

  • записывать и сохранять всю информации о нажатии кнопок пульта управления приставкой и также кнопок на самой приставке;

  • фиксировать моменты включения и выключения приставки; 

  • фиксировать просмотр телеканалов в прямом эфире (номера этих каналов, моменты переключения, передачи, которые шли на этих каналах во время просмотра); 

  • фиксировать не только линейный просмотр телеканалов, но и отложенный просмотр, и просмотр по запросу; 

  • фиксировать просмотр time-shift телепередач с жесткого диска приставки или сервера, а также постановку вещания на паузу и последующее возобновление просмотра; 

  • фиксировать другие способы их использования, например, прослушивание радио, просмотр интернет-сайтов через приложения STB, караоке и т. п.; 

  • сохранять данные о взаимодействии пользователя с меню, навигации по электронной программе передач (EPG), о записи телепередач с эфира, о просмотре в режиме «картинка в картинке» и т. д.; 

  • многие STB предоставляют данные о просмотре видео по запросу (video-on-demand, VOD) как со встроенного жесткого диска, так и из Сети с помощью приложений интерактивного ТВ. 

Данные могут быть собраны со всех абонентов. Приставки цифрового телевидения (set-top boxes) обладают возможностью передачи данных по каналам обратной связи (return path data, RPD).

ДАННЫЕ С РЕСИВЕРА

ДАННЫЕ С ПИПЛМЕТРА

  • обладают большей точностью (длительности сессий можно отслеживать с точностью до секунды); 

  • могут быть доступны мгновенно; 

  • дают информацию об использовании дополнительных опций при просмотре (запись, два экрана и т. д.), взаимодействии с интерактивными сервисами оператора, дополнительных сервисах (например, VOD); 

  • связаны исключительно с использованием ресиверов (характеристика аудитории отсутствует) 

  • характеризуют смотрение поминутно;

  • доступны в лучшем случае на следующий день; 

  • точно характеризуют зрителей и домохозяйства.