Основные методы сбора и обработки социологической информации

Основные методы сбора и обработки социологической информации: 

1. Опрос (интервью, анкетирование).

2. Анализ документов. Контент-анализ.

3. Социальный эксперимент.

4. Наблюдение.

Методы по способу фиксации данных: 

1. Опросные.

2. Аппаратные.

Методы по специфике получаемой информации:

1. Количественные.

2. Качественные.

Компоненты опроса: 

1. Исследователь (анкетер, интервьюер).

2. Респондент или их группа.

3. Опросный лист.

Требования к опросу: 

• четкая фиксация исследовательских задач и наличие вопросника в целом;

• доступность формулировок и обеспечение понимания опрашиваемым;

• корректность взаимодействия исследователя и респондентов;

• точность фиксации ответов респондентов;

• стандартизация условий проведения опросов.

Основные виды опросов – социологическое интервью и анкетирование.

Преимущества: 

• интервьюер может задавать уточняющие вопросы и прояснять непонятные моменты; 

• интервьюер имеет возможность вести наблюдение за поведением информанта, отслеживать его реакции на различные вопросы;

• процесс общения позволяет интервьюеру повысить заинтересованность респондента в обсуждаемой теме и сформировать более серьезное отношение к ситуации опроса;

• процесс взаимодействия позволяет проверить правильность понимания всех вопросов респондентом.

Недостатки: 

• значительные материальные и временные затраты на проведение интервью (в том числе на подготовку профессиональных интервьюеров);

• трудность организации встречи, подготовки беседы, а также поиск психологического контакта с каждым респондентом;

• у респондента может возникать вопрос об анонимности беседы и конфиденциальности полученных от него данных.

Преимущества:

• респондент свободен в выборе варианта ответа на вопрос, в выражении своего мнения, в выборе варианта ответа на вопрос; влияние исследователя на ход и результат анкетного опроса сведено к минимуму;

• у респондента достаточно времени на обдумывание вопросов; 

• полная анонимность, конфиденциальность информации и полное отсутствие коммуникативного, психологического барьера между анкетером и респондентом;

• относительная дешевизна и оперативность.

Недостатки: 

• невозможность уточнить, конкретизировать ответ респондента, пояснить содержание вопроса;

• риск невозврата анкет, пропуски в ответах на вопросы.

Главное преимущество метода – традиционный анализ документов дает возможность исследователю изучить суть явлений, выявить логические связи и противоречия между ними, оценить эти явления и факты с определенных нравственных, политических, эстетических и иных позиций. Главный недостаток традиционного анализа документов – его субъективизм.

Процедура традиционного анализа документов состоит из внутреннего и внешнего анализа. Внешний анализ документов предполагает установление подлинности документа, установление мотивов, причин создания документа, выявление особенностей стиля и языка изложения автора, описание социального контекста создания документа (время, место создания документа). Внутренний анализ предусматривает, изучение содержания документа, изучение логической структуры текста, выявление явных и латентных смыслов, изучение коммуникативных намерений автора, оценку отношения автора к информации, которую он излагает в своем документе, определение целевой аудитории документа.

Важным требованием, предъявляемым к документу при реализации контент-анализа, является наличие в нем элементов, подлежащих количественному измерению.

Цель контент-анализа, как правило, сводится к выявлению индикаторов, которые указывают на наличие в документе элементов, значимых для достижения цели и решения поставленных исследователем задач.

Область применения контент-анализа: исследования, предполагающие изучение больших объемов текстов; изучение объектов «на расстоянии» (мемуары, ретроспективный анализ); изучение динамики явлений, освещаемых СМИ; выявление скрытого содержания текста взаимодействия.

Преимущество метода заключается в том, что эксперимент – единственный метод, позволяющий статистически достоверно выявлять причинно-следственные связи между социальными переменными.

Недостатки:

• невозможность контролировать условия проведения эксперимента (усталость, чувство голода, настроение и т. п.);

• излишняя активность испытуемых может привести к искажению результата;

• серьезное влияние на результаты эксперимента может оказывать личность экспериментатора, так как он – лицо заинтересованное;

• эксперимент требует значительных затрат, четкого выполнения процедуры и т. п.

Преимущества: 

• дает возможность изучать поведение людей вне зависимости от их умения давать информацию;

• позволяет наблюдать эмоции наблюдаемых;

• позволяет увидеть целостную картину событий.

Недостатки: 

• один из самых дорогих методов, так как сбор информации рассчитан на то, что посредников между наблюдаемым и исследователем – минимум;

• имеются сложности в организации;

• невозможно повторить события.