Тим-менеджмент – командный принцип управления

Организация управления предприятием, когда во главе стоит наделенный властью руководитель, является наиболее распространенной формой, но никак не единственной. Одним из достаточно широко используемых принципов управления является также тим-менеджмент (от англ. “team” – команда).

Здесь, как правило, нет начальни­ков и подчиненных, есть старшие и младшие, да и они нередко меняются местами. Такие команды давно используются для решения нетривиальных или экстремальных задач на многих предприятиях. Но только недавно осознано то, что тим-менеджмент есть структурный принцип организации управления. Состав команды может меняться от задачи к задаче, но основа, структура оста­ется постоянной.

Характерные черты тим-менеджмента:

• наличие лидера. Предназначение лидера – четко опре­делить задачу и роль каждого в ее решении, включая свою соб­ственную.

• тим-менеджмент – это ни в коем случае не демократи­ческая структура, то есть решения не принимаются голосова­нием;

• власть в тим-менеджменте вытекает из задачи и сориентирована на ее решение;

• каждый участник вкладывает свое собственное умение и каждый отвечает за общий результат.

Сильные стороны тим-менеджмента:

• командный принцип управления – лучшее средство для преодоления функциональной разобщенности;

• это лучший струк­турный принцип для высшего руководства и инноваций;

• это лучшее дополнение к функциональной структуре управления.

В то же время тим-менеджменту присущи и недостатки:

• низкая стабильность и экономичность группы в менед­жерском смысле (требуется усилия всех членов команды для принятия решения);

• нет ясности, если лидер ее не создает;

• так как тим-менеджмент достаточно свободная форма, то он требует высокой самодисциплины, на которую способны не все.

Все управленческие подразделения на предприятии ре­шают, как правило, одну или две конкретные функциональные задачи. Единственное исключение – высшее руководство, точ­нее команда высшего руководства (от англ. “top management team” – команда высшего руководства).

Совокупность задач, решаемых командой высшего руководства:

• продумывание миссии предприятия, то есть ответа на вопрос: «В чем состоит наш бизнес и каким он должен быть?» Это ведет к определению цели, разработке страте­гии и принятию решений ради завтрашних результатов. Ясно, что эту работу может выполнить лишь орган, видящий все предприятие в целом, способный сбалансировать потребности и возможности и направить человеческие, финансовые и другие ресурсы на достижение главных результатов;

• установление стандартов деятельности и поведения на предприятии, ликвидация разрыва между тем, что должно пред­приятие официально делать, и тем, что оно фактически делает;

• организация эффективного взаимодействия людей, для чего надо продумывать организационную структуру управления предприятием на сегодня и на завтра;

• установление и поддержание отношений с клиентами и поставщиками, с инвесторами и государственными учрежде­ниями;

• управление предприятием в экстремальных и чрез­вычайных ситуациях;

• представительство предприятия на всевозможных це­ремониях – приемах, презентациях, торжествах и прочих меро­приятиях.

Требования к топ менеджмент тиму:

1. участники команды не должны агитировать друг против друга, высказывать мнений друг о друге, критиковать, принижать и даже хвалить друг друга;

2. топ менеджмент тим – это команда, а команда нужда­ется в капитане. Он должен быть не начальником, не боссом, не хозяином, а лидером;

3. каждый, кто ответственен за какую-то область, обла­дает в ней решающим словом;

4. каждый член руководства выступает от имени всей ко­манды;

5. никто не принимает решений вне сферы своей ответст­венности;

6. есть решения, которые должны приниматься или, по крайней мере, обсуждаться коллективно – только всей командой (формулирование миссии предприятия, крупные инвестиции, ключевые решения по персоналу, прекращение или обновление производства важной продукции);

7. система­тический и интенсивный обмен информацией между участниками команды высшего руководства.