Понятие общения в психологии. Функции общения

Отношения между людьми, как личностями, — главное условие общения (телефонистка в справочной не является личностью для спрашивающего).

Общение имеет ряд функций, как для личностного плана, так и для социального:

• знания;

• признание людей;

• самореализация личности;

• удовлетворяют потребность в солидарности, причастности;

• социальная функция;

• через общение осуществляется социально–психологический контроль.

В общении выделяют три аспекта:

1. в общении люди обмениваются информацией (коммуникации);

2. взаимооценка (перцепция);

3. взаимодействие (интеракция).

В любом взаимодействии людей, как личностей, эти три аспекта присутствуют.

Коммуникация — обмен информацией через каналы:

• вербальный — речевой, словесный (7%)

• невербальный — паралингвистика (38%), мимика (55%), жесты, пантомимика.