Теория эффективной организации

Исследования Ренсиса Лайкерта в Мичиганском университете показали, что эффективные организации значительно отличаются от неэффективных по ряду структурных измерений. Согласно Лайкерту, эффективна та организация, которая побуждает руководителя сосредоточить главное внимание на стремлении создать эффективную рабочую группу с высокопроизводительными целями.

Разработанная Лайкертом «Система-4» предполагает, что организация строится на человеческих мотивациях, которые должны проявляться через:

• процесс выдвижения целей;

• принятие решений;

• контроль;

• децентрализацию.

Менее эффективные организации побуждают руководителей:

1. разбить общие действия на простые составные части или задания;

2. разработать наилучший способ выполнения каждой из этих составных частей;

3. нанять людей с соответствующими способностями и квалификацией для выполнения каждого из этих заданий;

4. обучать этих людей выполнению задания особым наилучшим способом;

5. осуществлять руководство, контроль выполнения заданий, хронометрирование работ;

6. использовать поощрения в форме индивидуальной или групповой сдельной оплаты труда.

Лайкерт утверждал, что организации, построенные на основе положений классической теории, являются неэффективными, так как они склонны к консерватизму и не учитывают изменяющийся характер внешней среды.