Тематический глоссарий по предмету «Теория коммуникации» (словарь терминов)

Аксиомы межличностной коммуникации — свойства взаимоотношений между людьми, впервые описанные группой американских ученых во главе с Паулем Вацлавиком из Института исследований Пало-Альто в 1967 г. Эти аксиомы описывают основы коммуникации в малых группах, а также дают возможность объяснить эффект так называемой «патологической коммуникации» — осложнений, которые могут исказить коммуникацию, завести ее в тупик.

Аргументы — это суждения, истинность которых уже установлена или, по крайней мере, предполагается несомненной. Аргументы используются для обоснования положения о тезисе. В качестве аргументов могут выступать: ранее доказанные положения; суждения об удостоверенных фактах; определения; аксиомы и др.

Ассимиляция — это потеря культурных моделей одной культуры и принятие культурных моделей иной культуры.

Большие группы — социальные общности людей, существующие в масштабах всего общества (страны) и выделенные на основе различных типов социальных связей, не предполагающие обязательных личных контактов. К ним относят, например, классы, нации, религиозные конфессии, общественные организации, возрастные группы.

Ведение научной дискуссии — это умение правильным образом выстроить аргументацию и продемонстрировать связь между обсуждаемым тезисом и выдвигаемыми аргументами.

Вербальное общение — это общение при помощи слов, содержание информации передается с помощью языка.

Взаимосвязанная личностная сеть — это сеть, в которой те, кто связан с индивидом, взаимодействуют также друг с другом. Взаимосвязанные личностные сети более распространены, чем радиальные, поскольку контактирующие с данным индивидом обычно общаются и друг с другом. Но большинство личностных сетей являются частично радиальными и частично взаимосвязанными.

Временные группы — группы, которые формируются для выполнения краткосрочных разовых задач.

Восприятие — это процесс отбора, организации и интерпретации чувственных данных.

Вторичные группы — группы, где непосредственные контакты меньше, для коммуникации могут использоваться посредники.

Групповое принятие решений — осуществляемый группой выбор из ряда альтернатив в условиях взаимного обмена информацией при решении общей для всех членов группы задачи (групповое обсуждение какой-либо проблемы, в результате которого группа принимает определенное решение).

Декодирование — расшифровка кода.

Знак — определенный заместитель реального предмета, явления, процесса, в котором последние находят свое специфическое отражение. Знак не дает полной информации об обозначаемом предмете — его компонентах, структуре, функциях, не является субъективным образом этого предмета. Только система знаков способна создать этот образ.

Информация (сходно с историческим латинским понятием «ознакомление», «разъяснение») — это сведения о чем-либо, которые передали нам другие люди или средства массовой коммуникации. 

Инфосреда — не столько средство обеспечения информационными ресурсами, сколько средство коммуникации, в процессе которой организуется взаимодействие сотрудников и корректируются информационные ресурсы.

Источник — это начало коммуникации, основанной на установках, навыках, знаниях отправителя и окружающей среды.

Канал — это среда, используемая для отправки сообщения. В массовой коммуникации и других ее формах в качестве канала могут использоваться технические средства вроде телефона, Интернета и прочих, однако в обычном общении каналом для коммуникации являются пять наших чувств.

Когнитология в узком смысле — процесс создания информации на основе персональных знаний. Когнитология в широком смысле — наука, изучающая взаимопереходы информации и знания. Информационная эргономика изучает превращение информации в знание.

Кодирование — процесс преобразования сигнала из формы, удобной для непосредственного использования информации, в форму, удобную для передачи, хранения или автоматической переработки.

Коммуникационная сеть — это соединение определенным образом участвующих в коммуникационном процессе людей с помощью информационных потоков. 

Коммуникация — это процесс социального взаимодействия между людьми, взятый в своей знаковой форме.

Констатирующие высказывания — высказывания, к которым применимы понятия истины (правдоподобия) и ложности. 

Контроль — это степень, в которой аудитория воспринимает коммуникатора в качестве способного назначать «награды» и «наказания». «Наказующая сила» и «поощряющая сила» одинаково эффективны в завоевании согласия. Чем значительнее «награды» и чем весомее «наказания» для реципиента, тем более могущественным считается коммуникатор. 

«Космополит» — это индивид, который чаще, чем остальные, взаимодействует с внешней средой системы. В определенном смысле «космополиты» являются особым типом «сторожей», поскольку они контролируют коммуникации, по которым новые идеи поступают в систему. «Космополиты» осуществляют деловые поездки, читают корреспонденцию, поступающую из внешней среды, участвуют в совещаниях, выставках, презентациях.

Культурная диффузия — взаимное проникновение (заимствование) культурных черт и комплексов из одного общества в другое при их соприкосновении (культурном контакте).

Культурная экспансия — расширение сферы влияния доминирующей (национальной) культуры за первоначальные пределы или государственные границы. По своей сути это процесс преимущественно однонаправленной межкультурной коммуникации. 

Культурный конфликт — столкновение субъектов культуры — носителей различных культурных ценностей и норм.

«Лидер мнения» — это лицо, способное оказывать достаточно заметное неформальное влияние на установки или поведение других индивидов в желаемом направлении. Понятие «лидер мнения» было введено П. Лазарсфельдом как элемент коммуникативной модели, в которой предполагалось, что потоки сообщений движутся от источника по каналам средств массовой информации к «лидерам мнений», а затем и ко всем остальным.

Маргинализация — это одновременно потеря идентичности с соб­ственной культурой и отсутствие идентичности с культурой большинства. Такая ситуация возникает из-за невозможности поддерживать собственную культурную идентичность (обычно в силу каких-то внешних причин) и отсутствия стремления к полу­чению новой идентичности (возможно, вследствие дискримина­ции или сегрегации со стороны этой культуры).

Масса — бессистемное, беспорядочное объединение индивидов, лишенное отбора по социальным, профессиональным, образовательным, возрастным или иным существенным критериям.

Массовая коммуникация — процесс оперирования информацией, в котором участвует большое количество людей.

Межличностная коммуникация — процесс обмена сообщениями и их интерпретация двумя или несколькими индивидами, вступившими в контакт друг с другом.

Моделирование — изучение объекта (оригинала) путем создания и исследования его копии (модели), замещающей оригинал с определенных сторон, интересующих исследователя.

Модель (от лат. мера, образец, норма) — аналог реального объекта. Между оригиналом и моделью должно существовать известное сходство (подобие) физических характеристик, структуры, функций, поведения и его математического описания и т. д.

Наблюдение — это степень, в которой источник способен следить за действиями реципиентов в соотнесении с предъявляемыми к ним требованиями.

Научная дискуссия — это такой публичный спор, целью которого является выяснение и сопоставление разных точек зрения, выявление истинного мнения, нахождение правильного решения спорного вопроса на основе коллективной формы научного поиска. 

Невербальная коммуникация — система невербальных символов, знаков, кодов, используемых для передачи сообщения с большей степенью точности, которая в той или иной степени отчуждена и независима от психологических и социально-психологических качеств личности.

Неформальные группы — возникающие на основе внутренних потребностей, стихийно

Обосновываемое положение — это суждение о тезисе. Как правило, показывает занимаемую исследователем позицию в отношении тезиса. В простых случаях показывает истинность или ложность тезиса.

Обратная связь — ответная реакция получателя на сообщение источника, набор откликов получателя, которые возникают в результате контакта с обращением.

Опека — это оценка со стороны аудитории того, насколько источник проявляет к ней свое попечение относительно ее соответствия или несоответствия требованиям коммуникатора. 

Оптимизировать коммуникацию — значит, привести все изменяемые параметры базовых элементов коммуникационного процесса в положение, которое позволит данной системе максимально адаптироваться к условиям, задаваемым неизменными параметрами.

Первичные группы — особая разновидность малых групп, связи в которых опираются на личные контакты, на эмоциональное вовлечение.

Перформативные высказывания — исполнительные высказывания, которые являются конкретным исполнением определенного намерения.

Получатель — человек, которому предназначено сообщение, и получатель должен дать обратную связь отправителю, выполнив такие же шаги, что и отправитель сообщения.

Понимание — специфической для человека является особая реакция на полученное сообщение.

Постиндустриальное общество — концепция, описывающая общество, в экономике которого преобладает инновационный сектор с высокопроизводительной промышленностью, индустрией знаний

Постоянные группы — группы, члены которых решают определенные задачи как часть своих должностных обязанностей; придают организации устойчивость.

Радиальная личностная сеть — это сеть, в которой индивид взаимодействует с другими, не контактирующими между собой лицами.

«Связной» — это индивид, который связывает на межличностной основе две и более группы в системе, но не принадлежит ни к одной из них. «Связные» размещаются на пересечениях информационных потоков в системе. «Связных» называют цементом, скрепляющим структурные «кирпичи» системы: при удалении «связных» система начинает разваливаться на изолированные подгруппы. «Связные» важны для передачи сообщений между частями системы. С утратой «связного» разрушается единство системы, поэтому его роль является принципиально важной. Определенные индивиды играют квазисвязную роль, являясь членами той или иной группы, их называют мостиками.

Селективная экспозиция — это стремление людей иметь дело с теми сообщениями, которые соответствуют их мнениям и интересам, и в то же время избегать того, что может вызвать диссонанс. Селективная экспозиция — часть теории селективного влияния (+ Селективное запоминание и Селективная перцепция).

Семиотика — это наука, исследующая свойства знаков и знаковых систем. Архитектурная семиотика состоит из трех основных частей: семантики, занимающейся смысловой стороной архитектуры; синтактики, отвечающей за отношения частей архитектурной формы между собой и по отношению к целому; и прагматики, занимающейся отношениями между архитектурной формой, архитектором и потребителями.

Сепарация — отрицание чужой культуры при сохранении иденти­фикации со своей культурой. В этом случае представители недо­минантной группы предпочитают большую или меньшую сте­пень изоляции от доминантной культуры. Если на такой изоля­ции настаивают представители господствующей культуры, это называется сегрегацией.

Сообщение — это послание, которое источник отправляет получателю. Послание может быть отправлено в форме вербального сообщения, аудио, текста, видео или других средств коммуникации.

Социальная коммуникация — это процесс создания, преобразования и передачи информации между отдельными лицами, группами и общественными организациями, нацеленный на динамичное развитие, преобразование или изменение знаний, отношений и поведения с тем, чтобы повлиять на субъектов и воздействовать на их систему ценностей и интересов.

Спираль молчания — это присоединение к большинству. Я отвечаю так, как я думаю, отвечают другие люди. Те, кто идут после меня, отвечают, как я, потому что я увеличил воображаемое большинство на себя одного. Одни группы побуждают других говорить или молчать до тех пор, пока одна из позиций не исчезнет.

«Сторож» — это индивид, занимающий такое место в структуре группы, которое позволяет ему регулировать потоки сообщений, идущие по данному каналу. Секретари, системные администраторы — лишь один из видов «сторожей». Любой индивид в любой коммуникационной сети, формальной или неформальной, который вклинивается в цепь коммуникации, является «сторожем». Одна из функций «сторожа» состоит в уменьшении информационных перегрузок. «Сторож» фильтрует потоки сообщений, отсеивает маловажные сообщения и передает более важные.

Тезис — общие положения (обобщения) или высказывания о конкретных фактах.

Формальные группы — членство и взаимоотношения определяются формальными правилами, заданными извне (статусы и роли).

Шум (механический и семантический) — это все, что добавляется к сигналу или отнимается от него без намерения источника в процессе передачи. 

Экзистенциализм — это философия свободы и веры в уникальность и независимость человеческого индивида.

Экзистенция — это то, что можно назвать ощущениями человека, когда он осознает свое живое присутствия в этом мире и во взаимоотношениях с ним.